痛定思痛!Shopify大规模封店给我们跨境卖家的启示

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2020年3月24日01:31:01 评论 95 848字阅读2分49秒
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就在昨天中午,毫无预兆的情况下,我们的Shopify店铺无法打开了,只显示we will coming soon的提示。随后我们在一个群里也发现很多人跟我们一样遭遇,同样是没收到邮件通知,也没有任何先兆。

就在昨天中午,毫无预兆的情况下,我们的Shopify店铺无法打开了,只显示we will coming soon的提示。随后我们在一个群里也发现很多人跟我们一样遭遇,同样是没收到邮件通知,也没有任何先兆。

Shopify店铺被封,意味着数据、SKU、域名都可能拿不回来。幸好前几天做了备份,不然后果真的不堪设想。后来也了解到大致的原因是因为防疫产品引发的大规模风控处理,对于我们这种中小型的团队来说十分致命,现在虽然已经提交了申诉,还在等待结果,但听了很多被封不能重开的情况,也暗暗做好了心理准备。

昨晚我想了又想,以后应该怎么处理这种情况。我分享几个我认为的重点:

了解清楚平台规则,尽可能规避风险。根据以往使用国外SaaS的经验,国外风控大部分使用技术算法来实现,所以有一些操作是十分值得我们去关注的。

1. 信用卡信息,要尽量找干净的,最好没有任何被封的历史,不单单指针对shopify这个平台;

2. 登录IP,选择店铺所在的地区要跟每次登录的IP相符,起码相近,不然有危险;还有注意一点,听过说由于飞机工具IP不稳定导致被封也出现过,尽量找稳定IP的飞机工具。

3. 注册邮箱尽量用Gmail或企业邮局,如果用国内的,可能会导致审核比较严格。

4. 避免使用同一台电脑注册多个店铺。

5. 最后千万不能仿品,一投诉随时清零。

以上几点可以保障大部分卖家,但如果遇到这次这种殃及池鱼的情况,还是防不胜防的,所以我觉得还有一点必须要去做,就是做好备份方案。

我说的备份方案,不单是指定期做好数据备份,还要想得更多更远。我们团队经过这次打击,已经不可能只做Shopify一个平台了,再来一次我们可能会崩。所以我花了一天时间,找了几家建站的厂商去了解,其中Shoptago是我感觉现时比较合适我们的。原因有几个,第一他们是支持月付模式的,价格也不贵,使用起来成本很低;第二,Shopify的产品数据可以直接导入,不用两头操作。第三也是最重要的,他们是国内团队,不受海外风控影响,设计水平能跟上欧美,不像其他国内厂商。

参考: 原文链接

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